Vacatures

2020-02-18

Parttime technical support medewerker

De eindgebruiker mailt of belt je met vragen om hulp over het systeem of bijvoorbeeld voor een gevonden bug. Onderzoek je het probleem zelfstandig en los je de bug op of escaleer je het naar een van jouw collega's? Jouw doel is om de eindgebruiker snel verder op weg te helpen en tevreden te stellen!


Als technical support medewerker bij Munisense ben je onder andere verantwoordelijk voor het oplossen van IT vragen en problemen van eindgebruikers. Dit gebeurt zowel telefonisch als via ons ticket systeem. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van onze knowledge base en mee helpen in de codebase, denk hierbij bijvoorbeeld aan het oplossen van bugs.

Wat is Munisense?

Munisense is een bedrijf in de zogeheten Smart City branche. Wij geven online en realtime inzicht in geluid, waterkwaliteit, grondwaterniveaus en luchtkwaliteit. Denk hierbij aan geluidmetingen bij festivals, vuurwerkdetectie voor gemeenten, grondwaterniveau metingen en luchtkwaliteit op basisscholen. Al deze toepassingen hebben verschillende sensoren nodig. Deze sensoren maken wij inhouse en bieden wij de klant daarbij een platform waarmee zij hun data kunnen inzien en analyseren.

Wat zoeken we in jou?

  • Je bent analytisch en vindt techniek leuk
  • Je bent in staat de vraag van de klant te analyseren
  • Je werkt oplossingsgericht
  • Goede communicatieve vaardigheden en zeer klantvriendelijk
  • Telefonisch en schriftelijk service verlenen aan klanten zowel in het Engels als in het Nederlands
  • Basiskennis van HTML, SQL en programmeertalen zoals PHP of Angular

Wat wij jou bieden:

  • Een diverse en uitdagende parttime-functie voor 8-16 uur per week
  • Een salaris wat matcht met jouw ervaring en kennis
  • Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
  • Een gezellig team met gemotiveerde mensen in een goede sfeer.

Interesse? Stuur een mailtje.


Over Munisense

Munisense ontwikkelt, levert en beheert innovatieve meetoplossingen voor het bedrijfsleven en overheden. Smart city oplossingen die belanghebbenden direct online inzicht geven in geluid, waterkwaliteit, waterniveaus en luchtkwaliteit. De informatie is op elk gewenst moment online beschikbaar voor visualisatie, analyse of periodieke rapportages. Zo kunnen verantwoordelijken en beleidsmakers real time meten; op afstand, betrouwbaar en slimmer.


Contact