Vacature Technical Support

Kom werken bij Munisense als fulltime Technical Support Specialist

Wil jij jouw vaardigheden inzetten om klanten te ondersteunen en bijdragen aan de verbetering van slimme, innovatieve oplossingen? Bij Munisense zijn we op zoek naar een gedreven fulltime Technical Support Specialist die klanten voorziet van uitstekende ondersteuning en meehelpt om onze producten naar een hoger niveau te tillen.

Wie zijn wij?

Munisense is een Nederlands, informeel, groeiend en innovatief bedrijf dat real-time inzichten levert in geluidsniveaus en grondwaterstanden voor zowel nationale als internationale klanten. Met meer dan 9.000 watermeters en 800 geluidsmeters die momenteel actief zijn, stellen we managers en beleidsmakers in staat om de leefomgeving op afstand en intelligent te monitoren, analyseren en beheren via onze geavanceerde hardware en cloudplatform (die we INSIGHTNOW hebben genoemd).

Wat ga je doen?

• Je biedt eerstelijns support aan klanten (via email/telefoon) en helpt hen bij technische vragen of problemen.
• Je analyseert en verbetert bestaande processen om de klantervaring te optimaliseren. Hier rapporteer je periodiek over.
• Je analyseert veel voorkomende (hardware) problemen om de productkwaliteit te optimaliseren.
• Je werkt samen met ontwikkelaars en product owners om productfeedback te geven en verbeteringen te realiseren.
• Je verzorgt trainingen voor klanten, zodat zij onze producten optimaal kunnen gebruiken.
• Je ontwikkelt jezelf tot dé expert van onze producten en speelt een belangrijke rol in de kennisoverdracht naar het team en de klanten.

Wat vragen wij van jou?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels.
• Sterk probleemoplossend vermogen en een proactieve houding.
• Affiniteit met hardware en techniek.
• Basiskennis van IT-systemen en processen, met de bereidheid om meer te leren over onze specifieke producten.
• HBO denk / werk niveau
• Je bent fulltime beschikbaar

Wat je krijgt:

• Competitief salaris afhankelijk van ervaring.
• Werk-privébalans: 25 vakantiedagen, hybride werken en de vrijheid om je schema indien nodig aan te passen.
• Pensioenvoordelen: Gefaciliteerd pensioenaccount.
• Teamgeest: Vrijdagmiddagborrels waar alle afdelingen aanwezig zijn, plus bedrijfsuitjes georganiseerd door onze eigen 'PartySquad'.
  Eerdere activiteiten zijn onder andere pubquizzen, karten, filmavonden, zeiltochten en paintballen.

Vacature Senior Embedded Software Engineer

Kom werken bij Munisense als Embedded Software Engineer

Ons softwareontwikkelingsteam is verantwoordelijk voor het volledige productportfolio, van sensor (meetstation) tot cloud. Jij wordt onderdeel van het team dat aan de sensorkant werkt. De sensoren zijn verantwoordelijk voor het betrouwbaar meten, opslaan en doorsturen van de sensorgegevens naar ons platform.

Wie zijn wij?

Munisense is een Nederlands, informeel, groeiend en innovatief bedrijf dat real-time inzichten levert in geluidsniveaus en grondwaterstanden voor zowel nationale als internationale klanten. Met meer dan 9.000 watermeters en 800 geluidsmeters die momenteel actief zijn, stellen we managers en beleidsmakers in staat om de leefomgeving op afstand en intelligent te monitoren, analyseren en beheren via onze geavanceerde hardware en cloudplatform (die we INSIGHTNOW hebben genoemd).

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een ervaren, professionele Embedded Software Engineer om de volledige embedded ontwikkelingscyclus uit te voeren. We werken met op Raspberry Pi (Linux) gebaseerde sensoren en andere embedded microcontrollers. Jouw focus ligt op het Linuxgedeelte.

Er zal een sterke nadruk liggen op de kwaliteit (testen) en robuustheid van de software. Samen met onze hardware-engineers creëer je nieuwe meetstations, die steeds vaker voorzien worden van machine learning mogelijkheden voor geluidsherkenning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen, ontwikkelen, testen en onderhouden van firmware voor onze sensoren, zowel Linux-gebaseerd als embedded.
• Samenwerken met andere (software)ontwikkelaars en producteigenaar om het product vooruit te helpen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor de uiteindelijke firmwarekwaliteit.
• Je structureert je werk en documenteert de stappen onderweg.

Functie-eisen:

• Je hebt 5+ jaar ervaring met (embedded) Linux softwareontwikkeling.
• Je hebt ervaring met programmeren voor embedded systemen en Linux-systemen (bijv. Raspberry Pi-omgevingen).
• Je bent bekend met C, C++, Python en/of PHP.
• Je kent de basis van machine learning.
• Je hebt ervaring met elektronica en hardware ontwikkeling.
• Bachelor (HBO) of universitair denkniveau.

Wat je krijgt:

• Competitief salaris: Bruto salaris variërend van €4.000 tot €5.500 per maand (op basis van 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring.
• Werk-privébalans: 25 vakantiedagen, hybride werken en de vrijheid om je schema indien nodig aan te passen.
• Flexibele werktijden: We werken meestal van 08:30 tot 17:00, omdat we graag nauw samenwerken. Maar er is ook flexibiliteit; werk je een keer langer, dan kun je een andere dag wat eerder stoppen.
• Pensioenvoordelen: Gefaciliteerd pensioenaccount.
• Leren en ontwikkelen: Je krijgt tijd en budget voor persoonlijke groei, of dat nu via trainingen, cursussen of het bijwonen van conferenties is.
• Teamgeest: Vrijdagmiddagborrels waar alle afdelingen aanwezig zijn, plus bedrijfsuitjes georganiseerd door onze eigen 'PartySquad'. Eerdere activiteiten zijn onder andere pubquizzen, karten, filmavonden, zeiltochten en paintballen.

Stageplaatsen

Bij Munisense zijn er vrijwel altijd mogelijkheden om stage te lopen.